Je staat op 4.6★ met 291 reviews — maar je reageert op geen enkele. En dat kost je gasten.
Op je Google-profiel staan lovende én kritische reviews — allemaal zonder antwoord. Zo pakt Marco het aan:
Thank you for taking the time to share this — we’re really glad the cocktails and our team made a good impression. It genuinely stings that the dish fell flat on flavour; that’s not what we want anyone to leave with. We’ve passed it straight to the kitchen and would love to make it right — please reach out. ¡Un abrazo!
Gasten schrijven volop, en de waardering is hoog. Wat mist is de mákkelijke helft: reageren en zichtbaar zijn.
De 490 is de volledige kloof naar #1 — potentieel, geen garantie. Al een fractie terugwinnen dekt Marco ruimschoots.
Marco beantwoordt elke review automatisch — 24/7, in jouw toon en taal. Jij keurt goed, hij doet de rest.